FAQ
Questions fréquemment posées.
Questions sur Seclem Solutions
Après avoir effectué un rendez-vous sur site chez le client et réalisé une étude personnalisée sur la faisabilité des travaux, nous nous engageons à envoyer le devis sous un délai maximum de 48 heures. Cela nous permet de vous fournir une réponse rapide et adaptée à vos besoins spécifiques.
Oui, nous intervenons auprès des clients particuliers pour réaliser divers types de prestations, telles que le ponçage de béton, l'application de peinture, ou encore la pose de résine époxy.
Oui, notre étude technique est entièrement gratuite et sera remise au client. Celui-ci pourra consulter son devis dans le détail, avec une description précise de chaque poste de travail. Cela lui offrira la possibilité d'adapter et de moduler ses travaux en fonction de son budget.
Notre société intervient sur l’ensemble de la Normandie et de la région parisienne, couvrant les départements suivants : 27 (Eure), 76 (Seine-Maritime), 14 (Calvados), 61 (Orne), 95 (Val-d’Oise), et 78 (Yvelines). Cette large zone d’intervention nous permet d’assurer une proximité et une réactivité optimales pour la réalisation de vos projets.
Pour les projets situés en dehors de notre zone géographique d’intervention, nous examinons chaque demande avec attention. Une fois l’étude réalisée, nous fournissons une réponse au client concernant la faisabilité de notre déplacement dans son secteur.
Nos garanties reposent d’une part sur notre assurance décennale, qui couvre la solidité et la durabilité des travaux réalisés, et d’autre part sur les garanties fournies par nos fabricants de produits. En ce qui concerne les peintures, résines époxy, ou autres matériaux, les garanties spécifiques des produits s’étendent jusqu’à 2 ans maximum. Cela assure à nos clients une double sécurité, tant sur la qualité des travaux que sur celle des produits utilisés.
Seclem Solutions est une jeune entreprise dynamique fondée par deux experts passionnés.
- M. Sébastien David, également chef d’entreprise chez EPA Peinture et Ekits.fr, bénéficie d’une solide expérience de près de 20 ans dans l’application de produits techniques.
- M. Clément Gaudeaux, ancien technico-commercial chez un fabricant renommé de peintures et de résines de sol en France, apporte une expertise pointue dans la préconisation des produits en fonction des supports.
Cette alliance de compétences garantit à nos clients des prestations de haute qualité, adaptées à leurs besoins spécifiques et réalisées avec professionnalisme.
Tous nos applicateurs sont formés de manière spécialisée pour chacune des prestations que nous proposons. Ces formations sont dispensées par nos fabricants de produits (peinture, résine, etc.) ainsi qu’en interne, par des ouvriers expérimentés possédant de nombreuses années de savoir-faire. Cela garantit un haut niveau de compétence et une qualité optimale dans chacune de nos interventions.
Une fois le devis validé, nous établissons un planning prévisionnel en fonction de la date d’intervention souhaitée par le client. En cas d’urgence, nous adaptons nos disponibilités pour garantir une intervention rapide. Quoi qu’il arrive, nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum nos temps d’intervention, minimisant ainsi les désagréments pour nos clients. Cela leur permet de poursuivre leurs activités sans interruption ni pénalisation.
Bien sûr, nous pouvons intervenir de nuit ou les week-ends sur le site du client. C’est l’une des forces de Seclem Solutions : s’adapter aux exigences et aux contraintes spécifiques de chaque client pour garantir une prestation optimale.
Une relation client privilégiée, au cœur de nos priorités.
Chez nous, chaque client est unique. Nous privilégions une relation de proximité basée sur l’écoute, la confiance et la transparence. Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape de votre projet, en répondant précisément à vos besoins et en garantissant une satisfaction totale.
Questions sur les prestations
Notre prestation de "Maintenance industrielle" est conçue pour offrir à nos clients industriels un service d’entretien régulier de leurs locaux. Cela peut inclure des interventions variées, comme repeindre un sol, un mur, une porte, ou tout autre élément nécessitant une remise en état. Nous nous engageons à être disponibles tout au long de l’année pour répondre rapidement à leurs sollicitations, avec une priorité donnée à leurs demandes d’intervention. Cette flexibilité et cette réactivité garantissent à nos clients un environnement de travail toujours en excellent état.
Le choix entre une peinture et une résine époxy dépend principalement du niveau de résistance à l’abrasion requis pour votre projet. Ces deux produits sont similaires, mais ils offrent des performances différentes en termes de durabilité. La peinture, appliquée en trois couches (une couche de primaire époxy suivie de deux couches de finition en polyuréthane ou époxy), offre une très bonne résistance à l’abrasion et convient à de nombreuses surfaces soumises à une usure modérée. En revanche, la résine époxy, appliquée en seulement deux couches (une couche de primaire époxy et une couche de résine époxy), est extrêmement résistante à l’usure, surpassant largement la peinture en termes de robustesse. Elle est idéale pour les zones soumises à des contraintes mécaniques élevées ou à un trafic intense. Votre choix devra donc se faire en fonction de l’usage prévu et des exigences spécifiques du support à traiter.
Le ponçage diamant, réalisé avec des outils en diamant, est idéal pour les surfaces dures comme le béton et la pierre, offrant une grande précision et une efficacité élevée pour enlever des couches épaisses. En revanche, le ponçage à l'abrasif, utilisant des disques ou papiers abrasifs, convient aux matériaux plus tendres et aux finitions légères. Le choix dépend de la dureté du support et du résultat attendu.
La peinture anti-chaleur pour toiture est un revêtement spécialement conçu pour réduire la chaleur absorbée par les toits exposés au soleil. Elle contient des pigments réflecteurs qui renvoient une partie importante des rayons infrarouges du soleil, réduisant ainsi la température de la surface de la toiture et, par extension, celle des espaces intérieurs. Le gain peut aller jusqu'à -9°C à l'intérieur du bâtiment.
Oui, nous intervenons dans des zones sensibles telles que des bâtiments militaires, pharmaceutiques ou aérospatiaux. Nos équipes sont habituées à travailler dans ces environnements spécifiques et savent s’adapter aux contraintes particulières qu’ils impliquent, garantissant ainsi un service efficace et conforme aux exigences de ces lieux.
Le grenaillage de sol est un procédé mécanique de préparation des surfaces qui consiste à projeter, à haute vitesse, des microbilles d'acier (appelées grenaille) sur un sol pour le nettoyer, le décaper ou le texturer. Cette technique est particulièrement utilisée pour les sols en béton, en asphalte ou en métal. Le grenaillage est couramment utilisé dans les environnements industriels pour préparer les sols avant l'application d'un revêtement, pour rénover des surfaces usées ou pour créer une finition antidérapante.
La zone de test consiste à réaliser, directement sur le site du client, une application de peinture sur une surface définie pour vérifier la conformité de la préconisation technique. Cette étape permet de s'assurer que le produit et la méthode choisis répondent parfaitement aux besoins du projet. La validation de cette zone test marque ensuite le lancement officiel des travaux. Ce service est entièrement gratuit pour le client, tous les coûts étant pris en charge par Seclem Solutions.
Les réparations de points singuliers désignent les interventions ciblées visant à corriger des aspérités ou des défauts localisés dans un sol. Cela inclut notamment la réparation de fissures dans les sols en béton, le traitement des joints de dilatation endommagés ou encore la reprise des zones où l’ancienne peinture présente des cloques ou des décollements. Ces réparations permettent de restaurer l’intégrité et la planéité du sol avant toute remise en état globale, comme l’application d’un nouveau revêtement. Elles sont essentielles pour garantir la durabilité et l’efficacité des travaux réalisés par la suite.